Aviso de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2026
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Para brindarte nuestros servicios de asesoría financiera con inteligencia artificial, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número telefónico (opcional).
- Datos financieros: ingresos, gastos, deudas, ahorros, metas financieras y cualquier información que compartas durante las conversaciones con Finzo.
- Datos de pago: información de facturación y transacciones relacionadas con tu suscripción Premium.
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3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Finalidad primaria: proporcionarte el servicio de asesoría financiera personalizada mediante inteligencia artificial, incluyendo el análisis de tu situación financiera, recomendaciones de pago de deudas, presupuestos y planificación.
- Finalidades secundarias:
- Envío de notificaciones sobre tu cuenta y servicio.
- Mejora continua de nuestros algoritmos y modelos de IA.
- Análisis estadístico y de comportamiento (siempre de forma anonimizada).
- Prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones legales.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias enviándonos un correo a privacidad@finzo.app.
4. Datos sensibles
Recopilamos datos financieros que la LFPDPPP considera sensibles (información relativa a tu situación patrimonial). Al aceptar este Aviso de Privacidad, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos con las medidas de seguridad apropiadas.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos sensibles contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
5. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso (A): conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
- Rectificación (R): solicitar la corrección de tu información personal en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta.
- Cancelación (C): pedir la eliminación de tus datos personales de nuestros registros cuando consideres que éstos no están siendo tratados conforme a la LFPDPPP.
- Oposición (O): oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.
Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a privacidad@finzo.app incluyendo: nombre completo, descripción clara de los datos a los que deseas acceder o modificar, copia de identificación oficial, y dirección de correo electrónico para notificaciones. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Transferencia de datos
Tus datos personales pueden ser transferidos a terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos). Estos proveedores operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
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8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad de nivel industrial, incluyendo:
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- Autenticación de doble factor para el acceso a cuentas de usuario.
- Revisiones periódicas de seguridad y auditorías de acceso.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Al utilizar Finzo, aceptas estos riesgos inherentes a la transmisión de información por internet.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
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