Términos y Condiciones

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Finzo es una plataforma digital de asesoría financiera que utiliza inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a organizar sus finanzas personales, planificar el pago de deudas, presupuestar gastos y tomar decisiones financieras informadas.

Importante: Finzo es una herramienta de orientación y educación financiera. No somos una institución financiera, no otorgamos créditos, no administramos fondos de inversión y no somos asesores financieros certificados. Las recomendaciones generadas por nuestra inteligencia artificial son de carácter informativo y no constituyen asesoría financiera personalizada regulada.

Antes de tomar decisiones financieras importantes, te recomendamos consultar con un profesional certificado en materia financiera, fiscal o legal según corresponda.

Para utilizar Finzo debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de edad (18 años o más) y tener capacidad legal para contratar.
• Residir en México o ser residente fiscal mexicano para el plan Premium.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

Finzo ofrece un plan gratuito y un plan Premium de pago. Los detalles de cada plan se encuentran publicados en nuestra página de precios.

• El plan Premium se factura mensualmente en pesos mexicanos (MXN).
• Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. Finzo no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.
• Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso.
• No realizamos reembolsos parciales por cancelaciones anticipadas, salvo que la ley aplicable lo exija.

Al utilizar Finzo, te comprometes a no:

• Utilizar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Intentar acceder, interferir o dañar los sistemas, servidores o redes de Finzo.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio sin autorización expresa.
• Ingresar información falsa, engañosa o que vulnere derechos de terceros.
• Usar bots, scrapers o cualquier medio automatizado para extraer datos de la plataforma.
• Compartir tu cuenta con terceros o permitir el acceso no autorizado.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta, sin previo aviso.

Todo el contenido, software, diseño, marcas, logotipos, textos, gráficos y demás materiales disponibles en Finzo son propiedad de Finzo Technologies S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Finzo te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma conforme a estos Términos. Esta licencia no te confiere derecho de propiedad sobre el software ni sobre el contenido generado por la plataforma.

Las conversaciones que mantengas con Finzo son de tu propiedad. Sin embargo, nos otorgas una licencia limitada para utilizar dichas conversaciones de forma anonimizada para mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial.

Finzo no garantiza resultados específicos en tu situación financiera. Las recomendaciones de la plataforma son generadas por inteligencia artificial y deben considerarse como orientación general, no como asesoría profesional personalizada.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Finzo no será responsable por:

• Decisiones financieras que tomes basándote en las recomendaciones del servicio.
• Pérdidas, daños o perjuicios directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del servicio.
• Interrupciones, errores, virus o fallas técnicas del servicio.
• Acciones de terceros proveedores de servicios o plataformas de pago.

La responsabilidad total de Finzo, en cualquier circunstancia, no excederá el monto total que hayas pagado a Finzo en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la responsabilidad.

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Finzo no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular, no infracción o disponibilidad continua del servicio.

Finzo puede suspender o terminar tu cuenta, con o sin causa y sin previo aviso, si determina que has violado estos Términos y Condiciones o si es necesario para proteger la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos. Al cerrar tu cuenta, dejarás de tener acceso al servicio y podremos eliminar tus datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de disputa, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de manera amigable antes de recurrir a vías judiciales. Si no se alcanza una solución en un plazo de 30 días hábiles, cualquiera de las partes podrá recurrir a la jurisdicción mencionada.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto. La omisión de Finzo en ejercer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Finzo respecto al uso del servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo, ya sea oral o escrito.

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